Wissensbasierte Kundeninteraktion
- Datenintegration aus verschiedenen Quellen
- Strukturierte Datenanalyse
- Tiefergehendes Kundenverständnis
Big Data Services
Datenanalyse aus und für Unternehmen – Analytics Dashboard
Alles im Blick: Daten auswerten und fundierte Entscheidungen treffen. Über alle Bereiche und Systeme.
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Überblick in der Informationsflut schaffen: Alle relevanten Kennzahlen einsehen und bewerten.
Unternehmen können mithilfe moderner Tools mehr Daten als jemals zuvor erfassen. Diese unstrukturierte Masse ist jedoch nur hilfreich, wenn daraus wertvolle Erkenntnisse abgeleitet werden können. Mit dem walter Analytics Dashboard richten Sie sich Ihre Kennzahlen nach Ihren individuellen Anforderungen übersichtlich ein. So erkennen Sie auf einen Blick Optimierungspotenziale, können geeignete Maßnahmen ergreifen und das Erreichen von Zielen exakt kontrollieren: Gesamtzahl an Calls, Erreichbarkeit, Produktperformance, Teamvergleich, Faktura sowie weitere individuell definierte Messgrößen. Die Ansicht gestalten Sie individuell und erhalten Daten in Echtzeit oder für einen gewählten Zeitraum.
Erkenntnisgewinn & Prozessoptimierung
Erfassung, Analyse, Reporting: Arbeitsabläufe und Zielgruppen besser verstehen
- Übersichtliche Visualisierung mit individueller Detailtiefe
- Selbstständige Aktualisierung für ein aussagekräftiges Reporting
- Anbindung an Ihr System mit höchster Datensicherheit
Data Intelligence
Alle Daten und Informationen intelligent verknüpfen
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