Wissensbasierte Kundeninteraktion
- Datenintegration aus verschiedenen Quellen
- Strukturierte Datenanalyse
- Tiefergehendes Kundenverständnis
Unternehmen können mithilfe moderner Tools mehr Daten als jemals zuvor erfassen. Diese unstrukturierte Masse ist jedoch nur hilfreich, wenn daraus wertvolle Erkenntnisse abgeleitet werden können. Mit dem walter Analytics Dashboard richten Sie sich Ihre Kennzahlen nach Ihren individuellen Anforderungen übersichtlich ein. So erkennen Sie auf einen Blick Optimierungspotenziale, können geeignete Maßnahmen ergreifen und das Erreichen von Zielen exakt kontrollieren: Gesamtzahl an Calls, Erreichbarkeit, Produktperformance, Teamvergleich, Faktura sowie weitere individuell definierte Messgrößen. Die Ansicht gestalten Sie individuell und erhalten Daten in Echtzeit oder für einen gewählten Zeitraum.
Sprechen Sie uns an. Wir nehmen uns Zeit für Sie und Ihre zukünftige Lösung.