Big Data Services

Datenanalyse aus und für Unternehmen – Analytics Dashboard

Alles im Blick: Daten auswerten und fundierte Entscheidungen treffen. Über alle Bereiche und Systeme.

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Monitoring

Überblick in der Informationsflut schaffen: Alle relevanten Kennzahlen einsehen und bewerten.

Unternehmen können mithilfe moderner Tools mehr Daten als jemals zuvor erfassen. Diese unstrukturierte Masse ist jedoch nur hilfreich, wenn daraus wertvolle Erkenntnisse abgeleitet werden können. Mit dem walter Analytics Dashboard richten Sie sich Ihre Kennzahlen nach Ihren individuellen Anforderungen übersichtlich ein. So erkennen Sie auf einen Blick Optimierungspotenziale, können geeignete Maßnahmen ergreifen und das Erreichen von Zielen exakt kontrollieren: Gesamtzahl an Calls, Erreichbarkeit, Produktperformance, Teamvergleich, Faktura sowie weitere individuell definierte Messgrößen. Die Ansicht gestalten Sie individuell und erhalten Daten in Echtzeit oder für einen gewählten Zeitraum.

Erkenntnisgewinn & Prozessoptimierung

Erfassung, Analyse, Reporting: Arbeitsabläufe und Zielgruppen besser verstehen

  • Übersichtliche Visualisierung mit individueller Detailtiefe
  • Selbstständige Aktualisierung für ein aussagekräftiges Reporting
  • Anbindung an Ihr System mit höchster Datensicherheit
Data Intelligence

Alle Daten und Informationen intelligent verknüpfen

Wissensbasierte Kundeninteraktion

  • Datenintegration aus verschiedenen Quellen
  • Strukturierte Datenanalyse
  • Tiefergehendes Kundenverständnis
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Intuitives Handling

  • Übersichtlicher Aufbau
  • Kachelbasierte Bedienung
  • Geräteübergreifende Nutzung
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Individualisierung im Workshop

  • Ausarbeitung sämtlicher Anforderungen
  • Schulung für effiziente Nutzung des Tools
  • Bedarfsgerechte Skalierung & aktuelle Software
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walter services

Moderne, flexible und effiziente Cloud-Lösungen

Kundenzufriedenheit ist keine Ware, die man kaufen kann, aber man kann in sie investieren. walter services hilft Ihnen, Kunden in zufriedene Kunden zu verwandeln - mit allem, was Sie von einem modernen Kundenservice und mehr erwarten würden. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Innovationskraft – in allem, was wir für Sie tun. Aber das erste, was wir tun, ist Ihnen zuzuhören.

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